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REDACTOR TÉCNICO DE SISTEMAS II

Tulsa, OK

Under direction es responsable de desarrollar y mantener procedimientos escritos completos para una variedad de procesos técnicos relacionados con los sistemas automatizados utilizados por la Ciudad; y realiza otras tareas asignadas relacionadas.

 

 

• Investiga, analiza y organiza los procesos/procedimientos técnicos del sistema, recopilando todos los datos relacionados

• Actualiza la documentación del sistema departamental y los estándares de copia de seguridad/recuperación

• Desarrolla y mantiene procedimientos escritos completos para sistemas de misión crítica, incluidos PALS, UIS, UMS/SOMS, UCS, EIS, MMS, LIMS y WSI

• Revisa la documentación del procedimiento con supervisión, analista senior y usuarios

• Compara la documentación con la funcionalidad del sistema para garantizar la precisión técnica

• Monitorea los cambios del sistema, analizando el impacto en la documentación del sistema y revisando según sea necesario.

• Desarrolla diagramas de flujo y otras formas de documentación

• Asiste a reuniones semanales para asesorar, recomendar y presentar propuestas de documentación

• Debe presentarse a trabajar de manera regular y oportuna

• Ayuda en el desarrollo e implementación de políticas y procedimientos de capacitación.

• Prepara propuestas para nuevos proyectos de formación

• Lleva a cabo un análisis de las necesidades de capacitación mediante entrevistas y encuestas para planificar programas de capacitación para satisfacer eficazmente las necesidades de capacitación

• Lleva a cabo capacitaciones técnicas para satisfacer las necesidades del departamento.

• Identifica las necesidades del cliente para informes especializados, pantallas de consulta o consultas SQL y desarrolla las mismas (programación)

• Analiza y prueba las actualizaciones del sistema para determinar su impacto en la integridad de los datos, el proceso y la generación de informes

• Desarrolla RFP's/especificaciones. para nuevos sistemas/módulos y evalúa las respuestas de los proveedores

• Diseña e implementa facilidades de ayuda en línea para la atención al cliente

 

 

 

Formación y experiencia: Graduación de un colegio o universidad acreditada con una licenciatura en ciencias de la computación, escritura profesional/técnica, inglés u otro campo relacionado; y cuatro (4) años de experiencia en análisis de computadoras y sistemas o desarrollo de documentación; y dos (2) años de experiencia en redacción técnica o una combinación equivalente de capacitación y experiencia según las Políticas y Procedimientos de Personal, Sección 128.

 

Conocimientos, Habilidades y Destrezas: Conocimiento considerable de los métodos, de las normas, de los procedimientos y de las prácticas de la redacción técnica para el medio ambiente de la tecnología de la información; Comprensión considerable de los métodos, técnicas y terminología técnica utilizados en el análisis y diseño del sistema; comprensión considerable de la operación y el uso de equipos de procesamiento de datos/comunicaciones y equipos relacionados; considerable comprensión de múltiples sistemas operativos, lenguajes y estructuras de datos; buen conocimiento de las operaciones del sistema; y un buen conocimiento de lenguajes informáticos generalmente reconocidos, como COBOL. Capacidad para trabajar independientemente, para investigar, comprender, analizar y organizar los procesos/procedimientos técnicos del sistema; capacidad para analizar conceptos/ideas complejas y para presentar de forma clara y concisa por escrito; capacidad para comunicarse de manera efectiva tanto verbalmente como por escrito con un buen dominio del idioma inglés; la capacidad de trabajar con todos los niveles de personal en diversas funciones laborales; y la capacidad de comprender e influir en el comportamiento de otros dentro de la organización, los clientes o el público con el fin de lograr los objetivos del trabajo y provocar acciones o comprensión. Debe poseer fuertes habilidades de investigación, entrevista, análisis, gramatical y escritura técnica.

 

Requisitos físicos: Los requisitos físicos incluyen la firmeza de los brazos y las manos y la destreza de los dedos suficiente para usar un teclado y un teléfono; levantamiento ocasional de hasta 20 libras; portar ocasionalmente hasta 20 libras; puede estar sujeto a caminar o sentarse durante largos períodos de tiempo, estar de pie, alcanzar, manipular, girar y trepar; y visión, habla y audición suficientes para realizar las tareas esenciales.

 

Licencias y certificados: Posesión de una Licencia de Operador Clase "D" válida de Oklahoma; y prefieren la certificación Certified Systems Professional (CSP) o Certified Data Processing Professional (CDP).

 

Ambiente de trabajo: Las condiciones de trabajo son principalmente en interiores en un entorno de oficina y pueden requerir algunos viajes a varios lugares para revisar los sistemas.

Jennifer Sampson

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12100 Ford Rd, #306, Dallas, TX 75234

Directo : (214) 738-0410

Correo electrónico: jenny@donatotech.com

Sitio web: www.donatotech.net