Presencial a tiempo completo en Richardson

Como Gestor de Proyectos de TI, serás responsable de la implementación de soluciones orientadas al cliente, liderando las actividades a lo largo del ciclo de vida del proyecto, desde la planificación e implementación hasta el despliegue final. Identificarás y mitigarás proactivamente riesgos, supervisarás presupuestos y calendarios, y proporcionarás actualizaciones periódicas de progreso para garantizar que el proyecto se entregue a tiempo y dentro del presupuesto.

Responsabilidades clave

· Desarrollar y mantener planes detallados de proyecto, plazos y presupuestos.

· Coordinar las actividades de los equipos multifuncionales para asegurar que se cumplan los requisitos y plazos del proyecto.

· Identificar y gestionar los riesgos y problemas del proyecto para minimizar las interrupciones.

· Comunicar el estado y el progreso del proyecto a las partes interesadas en todos los niveles.

· Facilitar reuniones del proyecto, incluyendo reuniones de inicio, actualizaciones de estado y revisiones de comités directivos.

· Resuelve conflictos y aborda los desafíos que surjan durante la ejecución del proyecto.

· Licenciatura más 5+ años de experiencia en gestión de proyectos liderando la implementación completa de soluciones CX como CRM y portales de autoservicio.

· Sólido conocimiento de gestión de proyectos y metodologías ágiles (por ejemplo, Agile, Scrum, Waterfall).

· Domina software de gestión de proyectos (por ejemplo, Asana, Trello o Microsoft Project) y herramientas de colaboración.

· Experiencia en gestión de presupuestos e informes financieros.

· Sólidas habilidades organizativas y multitarea, con la capacidad de gestionar múltiples proyectos simultáneamente.

· Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal con la capacidad de interactuar eficazmente con los grupos de interés en todos los niveles, desde usuarios finales hasta alta dirección.

· Capacidad para trabajar de forma colaborativa en un entorno orientado al equipo.

· Experiencia gestionando equipos diversos compuestos por recursos internos y externos, tanto dentro como fuera del país.

· Se prefiere certificación en gestión de proyectos, como Project Management Professional (PMP).